Questions fréquemment posées
Q:
Vendez-vous des comprimés de marque ?
A:
Oui, nous vendons les comprimés de marque et les comprimés génériques.
Q:
Que signifie le terme "générique" ?
A:
Les médicaments génériques sont produits et distribués sans la protection par brevet. Un générique contient les mêmes ingrédients actifs que les comprimés de marque et il est identifié par son nom chimique plutôt que son nom de marque. Les médicaments génériques sont fabriqués par le producteur mais non certifiés par le producteur du médicament d'origine. Les médicaments génériques peuvent être émises lors de brevet soit l'équivalent de marque prend fin. À l'expiration du brevet du médicament d'origine toutes les sociétés pharmaceutiques peuvent obtenir un droit sur sa production et l'achat d'une formule chimique.
Q:
Pourquoi les médicaments génériques coûtent moins que les médicaments de marque ?
A:
Contrairement aux médicaments génériques, une grande partie des coûts supportés par les fabricants d'origine des médicaments de marque sont à la recherche et le développement et la publicité. Les entreprises de la fabrication de médicaments génériques n'ont pas besoin d’investir dans la recherche et le développement ou de payer pour la publicité et le marketing. Il est seulement nécessaire d'acheter une formule chimique pour produire un médicament générique. Par conséquent, vous procurer de la drogue de classe mondiale à un prix raisonnable !
Q:
Quelle est la qualité des médicaments génériques ?
A:
La qualité des médicaments génériques ne diffère pas de ses homologues de marque, même si elles diffèrent dans la forme et la couleur. Les médicaments génériques ont les mêmes ingrédients actifs, la quantité et la vitesse d'absorption de ses ingrédients actifs dans la circulation sanguine.
Q:
Avez-vous besoin d'une ordonnance avant d'acheter sur votre site ?
A:
Notez que nous ne nécessitent pas de prescription pour tout ce que vous pouvez commander sur notre site, mais nous vous recommandons de consulter votre médecin avant de commander quelque chose de nous.
Q:
Livrez-vous internationalement ?
A:
Nous expédions à la plupart des pays dans le monde entier. S'il vous plaît, communiquer avec notre service à la clientèle ou consultez le formulaire de commande pour connaître les options de livraison disponible pour votre région
Q:
Comment sont les commandes envoyées ?
A:
Nous comprenons que votre confidentialité et l'anonymat est important lorsque vous passez une commande en ligne avec nous. C'est pourquoi nos commandes sont envoyées dans la recherche des paquets discrets sans aucune informations sur les contenus à l'extérieur de l'emballage.
Q:
Que faire si l'emballage est endommagé ou qu'il manque quelque chose?
A:
Dans ce cas, vous devez contacter notre équipe de soutien et de signaler le problème. Nous vous renverrons le colis ou le remboursement de votre paiement. Voir notre garantie de livraison pour plus d'information. S'il vous plaît noter que si il y a 360 ou même plus de pilules dans votre commande, la commande sera envoyée en plusieurs paquets.
Q:
Est-ce que ma commande peut être retardée à la douane ?
A:
Si cela arrive, vous serez informé en outre. Le destinataire est invité à venir donner une autorisation pour examiner le colis. Après que vous devriez recevoir vos produits. Si vous avez des problèmes à obtenir votre commande, s'il vous plaît laissez-nous savoir et nous allons essayer de résoudre le problème.
Q:
Quelle somme dois-je payer si vous réexpédiez le produit ?
A:
Nous réexpédions le produit gratuitement. Pas de frais supplémentaires seront placés.
Q:
Pourquoi je n'ai pas encore reçu ma commande ?
A:
Vous pouvez utiliser votre code de suivi de livraison pour vérifier l'état actuel d'exécution, si vous avez commandé en utilisant la méthode de livraison express. Si vous avez utilisé la livraison par avion standard, il pourrait prendre jusqu'à 30 jours pour que votre commande soit livrée. Si seulement le colis n'arrive pas dans ce terme, vous devriez communiquer avec votre bureau postal local. Si elles confirment que le colis n'a pas été livré, nous réexpédierons l'ordre de charge gratuite pour vous. Bien que, si l'ordonnance initiale arrive par la suite, l'ordre puis réexpédiées nous comptons sur votre honnêteté de nous informer dès que possible. Nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes d'une manière raisonnable.
Q:
Quel ordre d'expédition proposez-vous ?
A:

Messagerie trackable prend 10 - 21 jours. Les paquets envoyés par ce service postal peut être suivi par le numéro de suivi et prendra au maximum de 30 jours pour livrer.

Q:
Que faire si la commande n'a pas été reçue dans le délai de livraison préétabli?
A:
Si la commande n'est pas reçue dans le délai de livraison préétabli, nous garantissons à la réexpédition du produit et gratuitement, ou nous vous remboursons votre argent.
Q:
Quand sera ma carte de crédit facturés ?
A:
Dès que vous remplissez le formulaire à la page de paiement et appuyez sur le bouton «Soumettre», l'information est transmise à notre centre de traitement où elles sont vérifiées et donc la carte de crédit est débitée. Dès que le paiement est autorisé, votre commande est approuvée et traitée.
Q:
Puis-je annuler la commande et obtenir ma carte créditée ?
A:
Lisez, s'il vous plaît, notre ordre de remboursement et l'ordre d'annulation.
Q:
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
A:
Le statut d’expédion de votre commande dépend du pays où la commande est livrée à. Nous avons 2 options pour ce faire: prendre contact avec notre équipe de soutien (contactez-nous) vérifier le statut dans le site par l'option Statut de Commande
Q:
Que faire si je n'ai pas trouvé de réponse à ma question ici?
A:
S'il vous plaît, contacter notre équipe de soutien personnalisé tout moment et nous répondrons à vos questions.
Q:
Quels paiements acceptez-vous ?
A:
Nous acceptons les cartes de crédit seulement telles que Visa, MasterCard et E-Checks.
Q:
Avez-vous une garantie de remboursement?
A:
En cas de non-livraison du produit, nous garantissons le remboursement de l'argent versé